ದೂರವಾಣಿ: 0086- (0) 512-53503050

3 ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪಾದನಾ ನಂತರದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸದುಪಯೋಗಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ತಂತ್ರಗಳು

ಕ್ರಿಸ್ಟಾ ಬೆಮಿಸ್, ವೃತ್ತಿಪರ ಸೇವೆಗಳ ನಿರ್ದೇಶಕರು, ಡೊಕುಮೊಟೊ

ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನ ಆದಾಯದ ಷೇರುಗಳು ತಯಾರಕರಿಗೆ ಇಳಿಮುಖವಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ನಂತರದ ಸೇವೆಗಳು ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಆರ್ಥಿಕ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಡೆಲಾಯ್ಟ್ ಒಳನೋಟಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ತಯಾರಕರು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರ್ಜಿನ್ ನೀಡುವ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಕಾರಣ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ನಂತರದ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಜಾಗತಿಕ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ, ಡೆಲೋಯಿಟ್ "ನಂತರದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ವ್ಯಾಪಾರವು ಹೊಸ ಸಲಕರಣೆಗಳ ಮಾರಾಟದಿಂದ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅಂಚುಗಿಂತ 2.5 ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ" ಎಂದು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಆರ್ಥಿಕತೆಯ ಸವಾಲುಗಳು ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದ-ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ನಂತರದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಾದ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವಾಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕವಾಗಿ, ತಯಾರಕರು ತಮ್ಮನ್ನು ಸಲಕರಣೆಗಳ ಪೂರೈಕೆದಾರರಂತೆ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಲ್ಲ, ಬ್ಯಾಕ್‌ಬರ್ನರ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಿಡುತ್ತಾರೆ. ಈ ರೀತಿಯ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾದರಿಯು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ವಹಿವಾಟಾಗಿದೆ. ನಿರಂತರವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳೊಂದಿಗೆ, ಅನೇಕ ತಯಾರಕರು ವಹಿವಾಟಿನ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾದರಿಯು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಲ್ಲ ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ತಮ್ಮ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ಡೆಲೋಯಿಟ್, ಡೊಕುಮೊಟೊ ಗ್ರಾಹಕರ ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಮತ್ತು ಎಇಎಂ ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಬಳಸಿ, ತಯಾರಕರು ತಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಸ್ಥಿರಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಮರುಕಳಿಸುವ ಆದಾಯದ ಸ್ಟ್ರೀಮ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದರ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಈ ಕೆಳಗಿನ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಬಂಧಗಳ ನಿರ್ಮಾಣಕ್ಕೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುವುದನ್ನು ನಾವು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ:

1. ನಿಮ್ಮ ಸಲಕರಣೆ ಗ್ಯಾರಂಟಿ
ಡೆಲಾಯಿಟ್ ಸೂಚಿಸಿದಂತೆ ಒಂದು ಗಮನಾರ್ಹ ಆದಾಯದ ಸ್ಟ್ರೀಮ್ ತಯಾರಕರು ಕಡೆಗೆ ಬದಲಾಗಲು ಆರಂಭಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಮತ್ತು ಅದು ಸೇವಾ ಮಟ್ಟದ ಒಪ್ಪಂದಗಳೊಂದಿಗೆ (SLAs). ಉತ್ಪನ್ನದ ಸೇವೆಯ ಹೊರಗಿರುವ ಮೊದಲು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ನೀಡುವ ತಯಾರಕರು ಸಲಕರಣೆ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಬಲವಾದ ಕೊಡುಗೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು ಆ ಖರೀದಿದಾರರು ಅದನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬೆಲೆ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಪಾವತಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದಾರೆ. ತಯಾರಕರು ತಮ್ಮ ನಂತರದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸೇವೆಗಳ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ವೇಗವಾಗಿ ಅಳೆಯಲು ಈ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಸದುಪಯೋಗಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು.

2. ನಿಮ್ಮ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟೇಶನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಗೇನ್ ಟ್ರಾಕ್ಷನ್
ಇತ್ತೀಚಿನ ಫೋರ್ಬ್ಸ್ ಲೇಖನದ ಪ್ರಕಾರ, "ತಯಾರಕರು ಜಾಗತಿಕ ಆರ್ಥಿಕತೆಯ ಇತರ ಯಾವುದೇ ವಲಯಕ್ಕಿಂತ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತಾರೆ." ಸಲಕರಣೆ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ವ್ಯಾಪಕ ಶ್ರೇಣಿಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಅದನ್ನು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಉತ್ಪಾದನಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಅಥವಾ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಮರುಬಳಕೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಈ ಮಾಹಿತಿಯ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯವನ್ನು ನೀಡುವುದು ಒಂದು ತಂತ್ರವಾಗಿದ್ದು, ತಯಾರಕರೊಂದಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಎಳೆತವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಿದೆ ಇದರಿಂದ ಯಂತ್ರದ ಸಮಯವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವಲ್ಲಿ ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾಗಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು.

3. ಸ್ವಯಂ-ಸೇವೆಯ ಮೂಲಕ ಉದ್ಯಮದ ಸ್ಥಿರತೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ
ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರುವುದು ನಿರಂತರ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರದ ನಿರಂತರತೆಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಸಲಕರಣೆ ತಯಾರಕರು 24/7 ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಮಾದರಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಲಾಭವನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು, ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನ ನವೀಕರಣಗಳು, ತಾಂತ್ರಿಕ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಬೆಲೆಗಳಿಗಾಗಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಬಹುದು. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಮೌಲ್ಯವರ್ಧಿತ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಮುಕ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಆಫ್ಟರ್ ಮಾರ್ಕೆಟ್ ಸೇವೆಗಳು ಉಪಕರಣ ತಯಾರಕರಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ವಿವಿಧ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯ ಹಿರಿಯ ವಿಪಿ ಮತ್ತು ರೋಸೆನ್‌ಬೌರ್‌ ಗ್ರೂಪ್‌ನ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿಹಾರಗಳ ಡೇವಿಡ್ ವಿಂಡ್‌ಹೇಗರ್ ಅವರ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸುವಾಗ, ವಿಂಡ್‌ಹೇಗರ್ ಕಂಪನಿಗಳು ಪರಿಹಾರ ಒದಗಿಸುವವರ ಮಹತ್ವವನ್ನು ತಿಳಿಸಿವೆ. "ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದು ಅಂತಿಮ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ" ಎಂದೂ ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಇದನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡು, ಇದನ್ನು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡುವ ತಯಾರಕರು ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಗಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಆದಾಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು. ಈ ತಂತ್ರಗಳು ತಯಾರಕರು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಿಕಟವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಸಲಕರಣೆಗಳ ಮಾರಾಟದ ಮೇಲಿನ ಒತ್ತಡವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ನಂತರದ ಸೇವೆಯ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಪ್ರಮುಖವಾದುದು ಸೇವೆಗಳ ಸ್ಥಿರವಾದ ವಿತರಣೆಯಾಗಿದೆ.


ಪೋಸ್ಟ್ ಸಮಯ: 16-06-21